| お客様
いつもRakuten Payをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Rakuten Payアプリの不具合により、下記のご注文が正しく処理されておりませんでした。ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご注文番号（末尾4桁）：5369
【当社の対応】
・ご返金：正しい金額との差額を、10月31日（土）までにご利用の決済方法へ返金いたします。お手続きは不要です。
・お詫び：5,000ポイントを、10月15日（木）までに付与いたします。お手続きは不要です。
【アカウントについて】
お客様のアカウントを保護するため、当社の判断により、一時的にログインを制限しております。
「Rakuten Pay」アプリを最新版へアップデートのうえ、再度ログインいただくことで、ご利用を再開いただけます。
ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
※各公式ストアのページが開きます。
※本メールにて、ID・パスワード・カード情報などの入力をお願いすることはございません。
※現時点で、個人情報および決済情報の流出は確認されておりません。 |
